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从情绪劳动的具体问题出发,浏览测评的内容、作答方式和相关心理研究。
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从接待客户时的情绪要求,到单位的监控与保护,看看工作中的情绪劳动。
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同样是笑着上班,调整外在表情和努力改变内在感受,对疲劳的关联并不相同。公交司机的日记还追到了下班以后。